تواصل مع PromGee
أسرع طريقة للتواصل مع PromGee هي البريد الإلكتروني على hi@promgee.com. نردّ خلال 24 ساعة على الأسئلة والملاحظات وبلاغات الأعطال ومشكلات الحسابات.
ماذا أذكر في رسالتي؟
- عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في PromGee
- الصفحة أو الموضوع أو الأداة التي كنت تستخدمها
- ما كنت تتوقعه وما حدث بدلًا منه
- لقطة شاشة إن وُجدت
تابع PromGee
إجابات سريعة
- لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي
- استخدم رابط «Forgot your password?» في صفحة تسجيل الدخول على app.promgee.com لتصلك رسالة فيها رابط لإعادة تعيين كلمة المرور. وإن لم تصلك الرسالة، فتحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو راسلنا.
- أظن أن إجابة في أحد الدروس خاطئة
- أرسل إلينا الموضوع والدرس ونص السؤال عبر البريد الإلكتروني. نراجع كل بلاغ ونصحّح الأخطاء التي نتأكّد منها.
- كيف تُعالَج بياناتي؟
- توضّح سياسة الخصوصية ما نجمعه من بيانات ولماذا. والنص الذي ترسله إلى أداة ذكاء اصطناعي يعالجه مزوّد للذكاء الاصطناعي لتوليد الرد، لذا تجنّب مشاركة أي معلومات حساسة.