Hubungi Bantuan & Tim Dukungan PromGee

Punya pertanyaan, masukan, atau butuh bantuan dengan lisensi seumur hidup PromGee? Hubungi tim kami hari ini. Kebijakan Privasi & Syarat & Ketentuan

Butuh bantuan dengan lisensi PromGee, pengunduhan, atau pertanyaan pembayaran? Tim dukungan PromGee siap membantu Anda. Kami menjawab email pengguna dan pesan komunitas pada hari kerja, biasanya dalam waktu kurang dari 24 jam.

Sebelum mengirim pesan, Anda mungkin menemukan jawaban lebih cepat di halaman FAQ, yang mencakup informasi harga, sistem operasi yang didukung, dan model privasi. Untuk hal lainnya — permintaan fitur, laporan bug, atau saran untuk aplikasi — metode kontak di bawah adalah cara tercepat terhubung dengan tim kami.

Jika Anda perlu mengambil kembali atau mengaktifkan ulang kunci lisensi seumur hidup setelah mengganti PC atau menginstal ulang Windows, cukup kirimkan email ke [email protected] beserta detail pembelian awal Anda. Kami menjaga privasi bebas akun sambil memastikan pemilik lisensi menerima bantuan cepat.

Kami secara aktif mendorong masukan pengguna dan permintaan fitur untuk menyempurnakan roadmap PromGee. Baik saran kategori tata bahasa baru, bahasa penjelasan tambahan, atau penyempurnaan UI, tim kami meninjau setiap masukan dengan cermat.

Untuk pertanyaan umum, peluang kemitraan, atau informasi keamanan, Anda dapat terhubung melalui saluran resmi kami atau menghubungi langsung lewat email.

Saat menghubungi kami, sertakan detail sebanyak mungkin: versi aplikasi PromGee yang Anda gunakan, sistem operasi (Windows 10, 11, dan seterusnya), langkah-langkah yang memicu masalah, serta pesan error yang muncul. Semakin lengkap informasinya, semakin cepat tim kami dapat membantu.

Tim dukungan kami beroperasi pada hari kerja (Senin–Jumat). Pesan yang dikirim di akhir pekan atau hari libur akan dijawab pada hari kerja berikutnya. Kami berusaha merespons setiap pesan dalam waktu kurang dari 24 jam.

Jangan ragu menghubungi kami dalam bahasa Indonesia, Inggris, Jepang, atau bahasa lainnya. Tim kami memahami bahwa pengguna PromGee berasal dari berbagai negara dan selalu berusaha merespons dalam bahasa yang paling nyaman bagi Anda.

Untuk masalah yang membutuhkan pembuktian lisensi, pastikan Anda menyimpan bukti pembelian (kuitansi atau email konfirmasi) beserta kunci lisensi Anda. Informasi ini mempercepat proses verifikasi dan pemulihan akses.

Kami memahami bahwa setiap pengguna memiliki kebutuhan yang berbeda. Baik Anda seorang pelajar yang baru memulai, seorang profesional yang membutuhkan bahasa Inggris bisnis, atau seorang guru yang mengajar banyak siswa, tim kami siap membantu Anda menemukan pengaturan dan materi yang paling sesuai.

Sempatkan juga untuk membaca halaman Panduan Cara Kerja kami yang menjelaskan alur latihan tiga langkah PromGee. Jika setelah mencobanya Anda masih memiliki pertanyaan tentang kategori latihan, pengaturan, atau penjelasan AI, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi di bawah ini.