Contacto y Soporte — PromGee Help

¿Tienes preguntas, sugerencias o necesitas ayuda con tu licencia de PromGee? Contacta a nuestro equipo de soporte. Política de privacidad Términos de servicio

¿Necesitas ayuda con tu licencia de PromGee, la descarga o una pregunta sobre facturación? El equipo de soporte y Help de PromGee está aquí para ti. Respondemos los correos y mensajes de la comunidad en días laborables, normalmente en menos de 24 horas.

Antes de escribirnos, puedes encontrar una respuesta más rápida en la página de FAQ, que cubre precios, plataformas compatibles y nuestro centro de ayuda y soporte (Help). Para cualquier otra solicitud o informe de errores, contáctanos directamente.

Si necesitas recuperar o reactivar tu clave de licencia de por vida después de actualizar tu PC o reinstalar Windows, escríbenos a [email protected] con los detalles de tu compra original. Mantenemos la privacidad sin cuentas y, al mismo tiempo, ayudamos a los titulares de licencias con prontitud.

Si encuentras un problema técnico al usar la app — por ejemplo, una categoría de quiz que no carga o una explicación en el idioma equivocado — incluye una breve descripción del problema y el número de versión de PromGee en tu mensaje. Esto nos ayuda a reproducir el error y a resolverlo más rápido.

Las preguntas sobre los requisitos de Windows, la licencia de por vida de $25 USD o el modo BYOK (trae tu propia clave de API) están entre las más frecuentes que recibimos. La página de FAQ responde la mayoría con detalle, pero si necesitas una aclaración adaptada a tu caso, no dudes en escribirnos.

También damos la bienvenida a los comentarios de educadores y escuelas de idiomas que usan PromGee en sus clases o lo recomiendan a sus estudiantes. Si quieres hablar sobre opciones de licencia, uso en el aula o ideas de colaboración, a nuestro equipo le encantará escucharte.

¿Necesitas ayuda con tu licencia vitalicia de PromGee de 25 USD, con la descarga para Windows o con una pregunta de facturación? El equipo de soporte responde por correo en [email protected] normalmente en menos de 24 horas laborables. Atendemos cada consulta de forma personal, ya sea sobre requisitos del sistema o la opción BYOK.

Antes de escribirnos, es posible que encuentres una respuesta más rápida en la página de preguntas frecuentes, que cubre precios, plataformas compatibles y nuestro modelo de privacidad local. Para todo lo demás — sugerencias de categorías o reportes de errores — los métodos de contacto de abajo te conectan con una persona real.

Valoramos especialmente los mensajes de profesores y academias que usan PromGee en clase. Si quieres hablar sobre licencias para grupos o colaboraciones educativas, estaremos encantados de escucharte. Síguenos también en Facebook, X y LinkedIn.