Contact et Support — PromGee Help

Vous avez une question, une remarque ou besoin d'aide avec votre licence PromGee ? Contactez notre équipe dès aujourd'hui. politique de confidentialité conditions d'utilisation

Besoin d'assistance avec votre licence PromGee, le téléchargement ou une question de facturation ? L'équipe de support et Help PromGee est là pour vous guider. Nous répondons aux e-mails et aux messages de la communauté en semaine, en général sous 24 heures.

Avant de nous écrire, vous trouverez peut-être une réponse plus rapide sur la page FAQ. Notre service de support et assistance est disponible pour toute demande de fonctionnalité ou rapport de bug sur notre application d'apprentissage de l'anglais par IA.

Si vous devez récupérer ou réactiver votre clé de licence à vie après un changement de PC ou une réinstallation de Windows, envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec les détails de votre achat d'origine. Nous préservons la confidentialité sans compte tout en aidant rapidement les détenteurs de licence.

Si vous rencontrez un problème technique avec l'application — par exemple une catégorie de quiz qui ne charge pas ou une explication dans la mauvaise langue — incluez une brève description du problème et le numéro de version de PromGee dans votre message. Cela nous aide à reproduire le problème et à vous répondre plus vite.

Les questions sur la configuration requise pour Windows, la licence à vie de 25 $ US ou l'option BYOK (apportez votre propre clé API) font partie des plus fréquentes que nous recevons. La page FAQ répond à la plupart en détail, mais si vous avez besoin d'une précision adaptée à votre situation, n'hésitez pas à nous écrire.

Nous accueillons également avec plaisir les retours des enseignants et des écoles de langues qui utilisent PromGee en classe ou le recommandent à leurs élèves. Si vous souhaitez discuter des options de licence, d'un usage pédagogique ou d'idées de partenariat, notre équipe sera ravie de vous écouter.

Besoin d'aide pour votre licence à vie PromGee à 25 USD, le téléchargement ou une question de facturation ? L'équipe support vous répond par e-mail à [email protected] généralement en moins de 24 heures ouvrées. Nous traitons chaque demande personnellement, qu'il s'agisse des exigences Windows ou de l'option BYOK.

Avant de nous écrire, la page FAQ couvre déjà les prix, les plateformes prises en charge et notre modèle de confidentialité locale. Pour le reste — idées de nouvelles catégories ou signalements de bugs — les canaux ci-dessous vous mettent en direct avec une vraie personne.

Nous accueillons aussi avec plaisir les messages d'enseignants qui utilisent PromGee en classe. Si vous souhaitez discuter de licences groupées ou de partenariats, nous serons ravis d'échanger. Suivez-nous sur Facebook, X et LinkedIn.