Kontakt & Kundenservice

Brauchst du Hilfe bei deiner PromGee-Lizenz, beim Download oder suchst du unseren Kundenservice für Fragen zur Abrechnung? Das PromGee-Supportteam ist für dich da. Wir beantworten E-Mails und Community-Nachrichten innerhalb von 24 Stunden.

Bevor du schreibst, findest du vielleicht eine schnellere Antwort auf der FAQ-Seite – dort geht es um Preise, unterstützte Plattformen und das Datenschutzmodell. Für alles andere – Feature-Wünsche, Fehlermeldungen oder Feedback zu unserer KI-App zum Englischlernen – ist unser Kundenservice der schnellste Weg zu einem echten Menschen.

Wenn du deinen lebenslangen Lizenzschlüssel nach einem PC-Upgrade oder einer Windows-Neuinstallation wiederherstellen möchtest, schreibe uns einfach eine E-Mail an [email protected] mit den ursprünglichen Kaufdetails. Wir setzen auf kontofreie Privatsphäre und helfen Lizenzinhabern trotzdem schnell.

Wenn du während der Nutzung der App auf ein technisches Problem stößt – etwa eine Quiz-Kategorie, die nicht lädt, oder eine Erklärung in der falschen Sprache – füge deiner Nachricht eine kurze Beschreibung und die Versionsnummer von PromGee bei. So kann unser Team das Problem nachvollziehen und dich schneller zurück zum Lernen bringen.

Fragen zu den Windows-Systemanforderungen, zur einmaligen Lizenz von 25 US-Dollar oder zur Funktionsweise der KI-Funktionen gehören zu den häufigsten, die wir erhalten. Die FAQ-Seite beantwortet die meisten davon im Detail – wenn du eine auf deine Situation zugeschnittene Antwort brauchst, frag einfach.

Wir sind ein kleines Team, das PromGee kontinuierlich verbessert, und wir legen Wert auf klare, schnelle Antworten. Egal, ob dein Anliegen groß oder klein ist – wir hören zu. Du erreichst uns außerdem über unsere offiziellen Kanäle auf Facebook, X (Twitter) und LinkedIn oder direkt per E-Mail.