お問い合わせ - PromGee Support & ヘルプ

PromGeeの買い切りライセンスや機能について質問がございますか？サポートチームにお気軽にお問い合わせください。 プライバシーポリシー 利用規約

PromGeeのライセンス、ダウンロード、請求についてお困りですか？サポートチームが営業日の24時間以内にご返信します。お問い合わせメールやコミュニティメッセージには、できる限り迅速に対応しています。

お問い合わせの前に、FAQページで料金プラン、対応プラットフォーム、プライバシーモデルをご確認いただくと、より早く解決できる場合があります。機能リクエストやバグ報告は、下のお問い合わせ方法が最短で製品チームに届きます。

パソコンの買い替えやWindowsの再インストール後に、PromGeeの生涯ライセンスキーを再発行・再有効化する必要がある場合は、ご購入時の情報を添えて[email protected]までお気軽にメールしてください。

PromGeeの開発ロードマップをより良いものにするため、ユーザーの皆様からのフィードバックや機能リクエストを歓迎しています。新しい英文法カテゴリや対応言語の追加、UIの改善など、あらゆるご提案を慎重に検討します。

一般的なご質問、パートナーシップのご相談、セキュリティに関するご報告は、公式SNSチャンネルまたはメールにて直接サポートチームまでお問い合わせください。

アプリを利用中に技術的な問題が発生した場合（クイズのカテゴリが読み込まれない、解説が意図した言語で表示されない、ライセンスキーが認識されないなど）は、問題の内容とPromGeeのバージョン番号を添えてご連絡ください。問題の再現と解決が早まります。

Windowsのシステム要件、$25 USDの買い切りライセンス、BYOK（Bring Your Own Key）の使い方など、よくあるご質問の多くはFAQページで詳しく解説しています。あなたの状況に合わせた説明が必要な場合は、遠慮なくご質問ください。

教育機関や語学学校の先生方から、教室でのPromGeeの使い方や生徒さんへのおすすめについてのご相談も歓迎しています。ライセンスの運用方法やクラス単位での利用についても、チームが丁寧にご案内します。

サポートチームへのご連絡はいつでも歓迎です。ライセンスに関する問い合わせから日々の学習のアドバイスまで、PromGeeを最大限に活用できるようお手伝いします。

返信には通常24時間かからず、週末や休日を挟む場合は多少のお時間をいただくことがあります。緊急のご用件がある場合は、メールの件名に「緊急」と記載していただくと優先して確認します。

お問い合わせ内容の品質を高めるため、どのページをご覧になったか、どのバージョンのアプリを使っているかなど、できる範囲で情報をお伝えいただけると助かります。より正確で迅速な回答につながります。