İade politikası — 7 gün para iade garantisi

Satın alma tarihinizden itibaren 7 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. 7 gün, satın alma makbuzunuzda görünen zamandan itibaren hesaplanır.

7 gün geçtikten sonra satın alma kesinleşir ve yasaların aksini gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez.

Ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine yazın ve şunları ekleyin:

Sipariş numaranız veya makbuz numaranız Satın alma için kullanılan e-posta adresi İsteğe bağlı olarak, PromGee’nin size neden uymadığına dair kısa bir not — gelişmemize yardımcı olur

24 saat içinde yanıt verir ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz.

Ödemeler, ödeme sağlayıcımız Creem tarafından işlenir. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize tam olarak geri gönderilir. Bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlı olarak tutar genellikle 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

İadeyi farklı bir karta, hesaba veya kişiye gönderemeyiz.

Microsoft Store üzerinden yapılan satın alımları Microsoft işler ve bu politikaya değil, Microsoft'un iade sürecine tabidir.

İade yapıldığında lisans anahtarı tüm cihazlarda kalıcı olarak devre dışı bırakılır. Uygulama lisanssız duruma döner ve anahtar yeniden etkinleştirilemez.

Öğrenme ilerlemeniz cihazınızda saklanmaya devam eder, ancak lisans gerektiren özellikler çalışmayı durdurur.

Para iade garantisi müşteri başına yalnızca bir kez kullanılabilir. Aynı kişiye, e-posta adresine, ödeme yöntemine veya cihaza ait satın almalar aynı müşteri olarak kabul edilir.

İade aldıktan sonra PromGee’yi yeniden satın alırsanız yeni satın alma iade edilmez.

Ters ibraz (chargeback) veya ödeme itirazı başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin — 7 günlük süre içindeki iadeler hızlı ve kolaydır.

İade talebi yerine ters ibraz veya itiraz başlatılırsa lisans iptal edilir ve satın alma artık tarafımızdan iade için uygun olmaz. Kötü niyetle başlatılan itirazlara karşı çıkabiliriz.

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

Talep, satın alma tarihinden 7 günden fazla süre sonra yapıldıysa Lisans anahtarı başkalarıyla paylaşıldıysa, yeniden satıldıysa veya internette yayımlandıysa Lisans, kullanım koşullarımıza aykırı şekilde kullanıldıysa Aynı müşteriye daha önce iade yapıldıysa Tekrarlanan satın alma ve iade döngüleri gibi kötüye kullanım belirtileri varsa

Bu politika, ülkenizin tüketiciyi koruma mevzuatı kapsamındaki haklarınızı hiçbir şekilde sınırlamaz. Yerel mevzuat size daha uzun bir cayma süresi veya başka çözüm yolları tanıyorsa bu haklar geçerlidir.

Bir satın alma veya iade hakkında sorunuz mu var? [email protected] adresine yazın. 24 saat içinde yanıt veririz.