PromGee FAQ：软件常见问题、授权权益与官方支持

关于软件使用、AI 解析引擎、题库模块及技术支持的快速解答。

查阅有关 PromGee 的常见问题解答。了解我们 AI 英语学习工具的运作原理、$25 终身买断制包含的具体权益，以及如何获取技术支持。

无论您是在考虑购买授权，还是已经在日常使用中，本页面汇集了用户最关心的常见疑问。涵盖软件运行机制、题库模块、终身授权权益以及售后支持方式。

PromGee 是一款 Windows 桌面端英语专项刷题工具。每道试题均配有详尽的即时 AI 中文解析，助您理解规则本质而非机械死记硬背。所有练习数据完全保存在您的本地电脑中——无账户绑定、无云端追踪、无隐私风险。

关于我们的愿景与隐私承诺：PromGee 致力于让您在完全掌控数据隐私的前提下，通过一次性买断制享受高品质的英语刻意练习体验。

本 FAQ 页面与联系支持、三步使用指南及版本更新日志紧密衔接，方便您随时查阅所需信息。

FAQ 内容会随着产品迭代和功能更新持续扩充与维护。

很多用户会问：PromGee 与免费的学习软件有什么区别？核心在于分类专项练习与即时 AI 解析——不是泛泛刷题，而是逐个击破语法盲区。

例如，当您连续答错 'I have seen him yesterday' 这类句子时，AI 会指出错误在于 yesterday 是明确的过去时间，应使用一般过去时 'I saw him yesterday'。

关于授权：一次支付 $25 USD 即可获得终身使用权限，授权码与您的订单邮箱绑定，重装系统后依然有效。

AI 解析无需额外付费。内置免费额度每日约 14,000 次请求，足够日常高强度刷题；只有进阶用户才会选择 BYOK 模式使用自己的 API Key。

数据安全方面，所有答题记录、错题本与统计图表都保存在您的 Windows 电脑本地，绝不上传云端，无需注册账户。

Windows 10 与 Windows 11 64 位系统均可完美运行，macOS 与移动端版本正在积极开发中。

30 天退款保障适用所有购买用户：不满意即可发送邮件至 [email protected]，附上购买凭据，全额退款。

题库覆盖 Prepositions、Tenses、Articles、Punctuation、Spellings、Collocations 等 8 大分类，且持续扩充新模块，如 Idioms 与 Phrasal Verbs。

我们特别为中文母语者优化了 AI 解析，深入讲解中英思维差异，例如为什么 'She is married with him' 应改为 'She is married to him'。

免费工具方面，网站还提供在线的英文语法检查器，位于 /zh/free-tools/english-grammar-checker，无需注册即可使用。

如果您的疑问仍未得到解答，欢迎发送邮件至 [email protected]，技术支持团队会在工作日 24 小时内回复。

学习进度实时保存，即使中途关闭软件，下次打开也能无缝继续，不会丢失任何练习记录。

安装与激活都非常简单：从官网或 Microsoft Store 下载安装包，运行后输入授权码即可激活，全程无需联网注册账号。

对于功能建议与 Bug 反馈，我们也非常欢迎。您的每一条意见都会进入开发团队的需求池，帮助 PromGee 变得更好。

关于授权有效期：$25 买断后没有时间限制，您可以终身使用；即使未来发布 2.0 大版本，现有授权用户通常也会获得对应的升级权益。

关于题量：8 大分类题库持续扩充，加上 AI 动态生成试题，练习量没有上限，绝不会出现题库刷完无事可做的情况。

关于 AI 解析语言：支持 40+ 种语言，中文母语者默认使用简体中文讲解，例如 'I have eaten' 与 'I ate' 的区别会用最通俗的中文说明。

关于网络依赖：软件练习本身本地运行，只有获取 AI 解析时才需要联网；解析通过 HTTPS 加密传输，不采集个人信息。

关于数据安全：答题进度、错题本与统计全部保存在本地，即使卸载重装，只要备份数据文件即可恢复，PromGee 服务器不存储任何学习记录。

关于系统要求：Windows 10 与 Windows 11 64 位系统均可流畅运行，4 GB 内存即可满足最低配置，占用资源小、启动速度快。

关于购买渠道：可以通过 Microsoft Store 或官方网站购买，支付成功后授权码会发送至您的下单邮箱，注意查收垃圾邮件文件夹。

关于退款：30 天内无条件全额退款，发送邮件至 [email protected] 并附上购买凭据即可，退款到账时间一般为 5-10 个工作日。

关于功能建议：您提出的 'Add a new category' 或 'Improve the explanation for phrasal verbs' 等建议会被记录并评估，部分已在新版本中上线。

关于多语言用户：软件界面支持多语言切换，例如 English、日本語、Español，学习进度在各语言之间保持一致。

关于与免费工具的关系：桌面端是系统化训练工具，免费的英文语法检查器适合随时随地的快速纠错，两者互补使用效果最佳。

问：AI 解析答错了怎么办？答：请描述您的问题，例如 'The explanation for prepositions is not clear'，我们会复核题目并优化解析。

问：软件占用多少磁盘空间？答：安装包约几十 MB，运行占用的内存也很小，不会影响电脑的日常使用。

问：可以离线使用吗？答：练习题与本地存储完全离线运行，只有请求 AI 解析时需要联网，两种场景可以自由切换。

问：如何备份学习数据？答：答题数据保存在本地文件夹中，您可以直接复制备份，重装系统后恢复即可。

问：孩子可以使用吗？答：PromGee 面向成人学习者，内容难度覆盖初阶到高阶，青少年在家长陪同下同样可以学习。

问：有手机版吗？答：目前专注 Windows 桌面端，移动端与 macOS 版本正在开发中，敬请期待。

问：购买后如何激活？答：安装软件后在设置中输入授权码即可激活，一次激活终身有效，重装系统只需再次输入。

问：AI 解析会用到我的个人信息吗？答：不会。解析只发送试题文本与选项，不包含任何个人身份信息。

问：题库会更新吗？答：会。团队持续扩充题目并优化解析，更新会通过版本日志公示，授权用户免费获得。

问：可以试用吗？答：可以。您可以通过免费英文语法检查器体验解析风格，购买后也有 30 天退款保障。

问：遇到技术问题找谁？答：发送邮件至 [email protected]，附上错误描述与截图，支持团队工作日 24 小时内回复。

问：多人可以共用一个授权吗？答：授权绑定个人电脑使用，请勿与他人共享，以避免违反服务条款导致授权失效。

问：与其他学习软件相比有什么优势？答：分类专项练习、即时 AI 解析、本地隐私存储与一次性买断，这四项组合是 PromGee 的核心差异化优势。

问：授权可以在几台电脑上使用？答：授权绑定个人设备，您可以在自己的电脑上安装；关于 'Multiple devices allowed' 的具体规则，请参考购买页说明。

问：AI 解析支持哪些语言？答：支持 40+ 种语言，例如 'Chinese'、'English'、'Japanese'、'Spanish'、'French'，解析默认使用您设置的首选语言。

问：软件会不会变慢？答：本地存储设计让性能保持稳定，即使题库积累到 'over 10,000 questions'，题目加载依然快速流畅。

问：我可以导入自己的例句吗？答：目前题库由团队维护，但您可以记录错题；未来版本可能支持 'custom example import'，敬请期待。

问：如何获取学习报告？答：统计面板提供 'accuracy by category'、'mistake history'、'daily practice streaks' 等报告，全部本地生成。

问：BYOK 模式安全吗？答：密钥保存在本地，请求由您的密钥直接与模型服务商通信，PromGee 不存储您的 Key，安全可控。

问：购买后多久能收到授权码？答：通常 'within a few minutes'，请检查垃圾邮件；若超过 24 小时，发送邮件至 [email protected] 即可补发。

问：如果电脑损坏了怎么办？答：授权码与设备绑定，新电脑上重新输入 'Your license key' 即可激活，数据可以提前备份本地文件。

问：软件需要联网激活吗？答：首次激活与 AI 解析需要联网，其余练习与本地存储完全离线，断网也能正常刷题。

问：有 Windows 以外的版本吗？答：目前支持 'Windows 10 and 11'，macOS 与移动端版本正在开发，路线图会在更新日志公布。

问：如何联系人工客服？答：唯一的官方渠道是 '[email protected]'，支持团队会在工作日 24 小时内回复您的每一封邮件。

问：免费工具与桌面端的关系？答：网页版的 'English Grammar Checker' 用于快速纠错，桌面端提供系统化训练，两者互补。

问：题库有多少题？答：'The question bank grows continuously'、'AI also generates new questions dynamically'、'You will never run out of practice material'、'New categories arrive with each update'，练习量没有上限。

问：错题如何复习？答：'Wrong answers go to your mistake notebook'、'Spaced repetition reschedules them automatically'、'You review them at the right time'、'This makes memory much more durable'，复习科学高效。

问：解析会不会太长？答：'Explanations are concise but complete'、'Each one explains the correct option clearly'、'It also explains why other options fail'、'Examples are provided for every rule'，精炼而不敷衍。

问：学习需要基础吗？答：'PromGee suits beginners and advanced learners'、'Basic categories start with simple examples'、'The difficulty adapts to your level'、'Everyone can find a comfortable starting point'，零基础也能上手。

问：如何选择分类？答：'You can start with your weakest area'、'Many users begin with Prepositions or Tenses'、'The self-test helps you choose wisely'、'You can switch categories at any time'，自由组合。

问：学习数据能导出吗？答：'Your progress is stored in local files'、'You can back them up by copying the folder'、'You can restore them after reinstalling'、'No cloud account is needed at all'，数据完全自主。

问：免费工具和桌面端一样吗？答：'The Grammar Checker is a lightweight web tool'、'The desktop app offers structured drills'、'They share the same AI explanation style'、'Using both together gives the best results'，各有分工。

问：如何知道自己的进步？答：'The statistics panel shows accuracy by category'、'Trend charts display weekly changes'、'You can see which mistakes you fixed'、'Progress becomes clearly visible'，进步看得见。

问：AI 解析是否可靠？答：'Explanations are based on standard grammar rules'、'The team reviews and refines the content'、'Regional usage differences are noted'、'You can always consult a dictionary'，准确有保障。

问：什么时候用 BYOK？答：'BYOK suits advanced users with their own API keys'、'It gives you control over cost and speed'、'The built-in free quota covers most needs'、'You can switch back anytime'，灵活切换。

问：还有疑问怎么办？答：'Send your question to [email protected]'、'Our support team replies within 24 hours'、'No question is too small for us'、'We are happy to help you succeed'，随时欢迎来信。

问：完成时到底怎么用？答：'Use it for actions that continue to now'、'Use it for experiences without a time point'、'Use the past tense when time is specified'、'Compare: I have been to Paris and I went to Paris in 2023'，区分一清二楚。

问：冠词总是用不对？答：'Use a and an for general singular nouns'、'Use the when both sides know the thing'、'Omit the article with general plural meanings'、'Examples: I need a pen, The pen is mine, Pens are useful'，规则顺口。

问：介词怎么积累？答：'Learn in, on, and at by exact situations'、'Group verbs with their fixed prepositions'、'Example: listen to, look at, depend on'、'Review the groups every week'，分类记忆。

问：如何利用免费工具？答：'Write a paragraph about your daily routine'、'Run it through the Grammar Checker'、'Read every correction explanation'、'Turn the rules into desktop drills'，学练结合。